FAQ y Contacto

Si quieres venir a cosechar y cocinar con nosotros, este es el lugar para empezar.

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paso

Contacto

Reservas, cotizaciones, prensa y colaboraciones.

Somos bilingües (ES/EN) y respondemos normalmente en 12 horas.

WhatsApp Business

Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos con fechas, dudas y reservas.

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Horarios de atención

Lunes a sábado 09:00 a 18:00 (COT)

Domingo 10:00 a 14:00 (COT)

¿Cómo reservar?

Particulares
(Light, Premium, City Edition)

Elige tu experiencia y tu fecha.

Completa el formulario con número de personas, idioma y dietas o alergias.

Confirma con pago completo por transferencia, link o tarjeta.

Recibe la confirmación con el punto de encuentro y el checklist del día.

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Empresas
(Team-Building Corporativo)

Nos cuentas el objetivo del equipo y la fecha tentativa.

Te enviamos una propuesta 24 horas con logística, tiempos y presupuesto.

Bloqueas la fecha con pago completo.

Coordinamos el evento y recibes el informe ejecutivo posterior.

Día del evento

Te enviamos un recordatorio 24 horas antes con el punto de encuentro, la hora con margen de ±10 min y recomendaciones simples para venir cómodo, con ropa adecuada, calzado, protector solar o impermeable.

El tiempo total es puede variar por tráfico, aforo del mercado y factores climáticos.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué incluye cada experiencia?
Incluye lo necesario para vivirla de principio a fin: guía y chef, ingredientes, utensilios y todo lo que aplique según la experiencia. En cada página encuentras el detalle.
¿Desde dónde sale el transporte y a qué hora?
Light y Premium salen desde puntos de encuentro en Bogotá que se confirman al reservar. Te enviamos la hora y el lugar exacto por WhatsApp o email.
¿Qué pasa si llueve?
La experiencia se puede hacer con lluvia ligera. Si el clima compromete la seguridad o la operación, te proponemos reprogramación.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolsos?
Depende de la experiencia y del canal de compra. Te dejamos todo claro en Políticas y también te lo confirmamos al reservar.
¿Puedo asistir si tengo restricciones alimentarias o alergias?
Sí. Cuéntanos en el formulario y revisamos tu caso para adaptar lo posible sin comprometer la experiencia ni la seguridad.
¿Pueden asistir niños? ¿Qué reglas aplican?
Sí, en experiencias seleccionadas. Los menores no manipulan cuchillos ni fuego y participan con tareas asistidas. Las condiciones se confirman al reservar.
¿En qué idiomas se realiza la experiencia?
Somos bilingües. Puedes elegir español o inglés al momento de reservar.
¿Cómo funciona el alcohol y el maridaje?
Cuando aplica, el maridaje es ofrecido por aliados y siempre con consumo responsable. No se permite traer alcohol por cuenta propia.
¿Hay un mínimo de personas para que opere?
Sí, tenemos un mínimo operativo. Si no se completa el grupo, te contactamos con opciones claras como reprogramación o alternativa equivalente.
¿Es apto para movilidad reducida?
Depende de la finca, el mercado y el venue. Escríbenos y te decimos con honestidad qué opciones se ajustan mejor.
¿Cuándo recibo las fotos y las recetas?
Te compartimos una galería selecta en las 72 horas siguientes. Las recetas llegan en versión digital para que las repitas en casa.
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